STUDIO 84
Aide
On t’aide.
Démarrage, livraison, retours, transfert des photos : les réponses courtes, et un humain au bout du courriel si besoin.
Prête en quatre étapes
Charge-la
Branche le câble USB-C fourni. Le voyant s’éteint quand la batterie est pleine.
Insère la microSD
Contacts vers le bas, jusqu’au clic. Formate-la dans le menu si elle n’est pas reconnue.
Allume et déclenche
Appui long pour allumer, appui court pour une photo, appui double pour la vidéo. L’écran arrière sert de viseur.
Transfère
Retire la carte, glisse-la dans le lecteur USB-C branché à ton téléphone ou ton ordinateur. Tes fichiers s’ouvrent comme des photos normales.
Carte mémoire
Quelle carte microSD choisir ?
Une microSD jusqu’à 64 Go. Elle est incluse dans les packs Essentiel, Créateur et Duo.
La carte n’est pas reconnue
Éteins l’appareil, retire la carte et réinsère-la jusqu’au clic. Si rien ne change, formate-la depuis le menu de l’appareil ou depuis un ordinateur (FAT32).
Combien de photos tient une carte de 32 Go ?
Plusieurs milliers de photos et plusieurs heures de vidéo. Dans la pratique, tu la videras bien avant de la remplir.
Transfert et compatibilité
Comment récupérer mes photos sur mon téléphone ?
Retire la microSD et insère-la dans un lecteur USB-C (inclus dans le Pack Créateur). Branche-le au téléphone : les fichiers s’ouvrent dans l’app Fichiers (iPhone) ou dans l’explorateur (Android).
Ça marche avec un iPhone ?
Oui pour les iPhone à port USB-C (iPhone 15 et plus récents). Pour un iPhone avec port Lightning, il faut un lecteur Lightning, ou passer par un ordinateur.
Quelle est la qualité d’image ?
Les vidéos sont en 1080p. Le rendu est volontairement granuleux et contrasté : c’est le style 1984, pas une caméra de téléphone.
Y a-t-il une application ?
Non, et c’est voulu. Pas de compte, pas de Wi-Fi, pas de notifications. La carte suffit.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai estimé pour ton adresse s’affiche à la caisse avant le paiement. Tu reçois un courriel de confirmation à la commande, puis un second avec le numéro de suivi dès l’expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui dès $45.00 d’achat partout au Canada. En dessous, les frais exacts s’affichent à la caisse selon ton code postal.
Suivre ma commande
Où est mon colis ?
Le lien de suivi est dans le courriel d’expédition. Il peut prendre jusqu’à 24 h avant d’afficher un premier scan. Pas de courriel ? Regarde dans les indésirables, puis écris-nous avec ton numéro de commande.
Je me suis trompé d’adresse
Écris-nous le plus vite possible avec ton numéro de commande. Tant que le colis n’est pas expédié, on corrige sans frais.
Retours et garantie
Je peux la retourner si elle ne me plaît pas ?
Oui, dans le délai indiqué dans nos conditions de vente, si l’appareil est non utilisé et dans son emballage. Écris-nous avec ton numéro de commande et on t’envoie la marche à suivre.
Mon appareil a un défaut
On le remplace ou on te rembourse. Envoie-nous une courte vidéo du problème et ton numéro de commande, la réponse arrive sous un jour ouvrable.
Aucune question ne correspond. Écris-nous juste en dessous.