STUDIO 84
En vigueur le 4 novembre 2026.
1. Qui est responsable
Luka Rochevrier, entrepreneur individuel établi en France et faisant affaire sous le nom Studio 84, est responsable du traitement de vos renseignements personnels. Il agit aussi comme responsable de la protection des renseignements personnels au sens de la loi québécoise.
Coordonnées : Luka Rochevrier, Studio 84, 95 ch de branchy, France — studio84cam@gmail.com — +33695884040.
Cette politique respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés, qui s’appliquent à Studio 84 en tant qu’entreprise établie en France, ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada, qui protègent nos clients canadiens.
2. Ce que nous recueillons, pourquoi et sur quelle base
Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire.
| Renseignements | Moment | Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Nom, adresse de livraison et de facturation, courriel, téléphone | Commande | Préparer, expédier et facturer la commande, envoyer confirmations et suivi, répondre à vos demandes, remplir la déclaration douanière | Exécution du contrat |
| Données de paiement | Caisse | Traiter le paiement. Elles sont saisies et traitées directement par WooPayments (Automattic Inc.) et Stripe ; nous ne voyons que les quatre derniers chiffres de la carte et le statut du paiement | Exécution du contrat |
| Historique de commandes, échanges par courriel | Commande, service après-vente | Appliquer les garanties, traiter retours et réclamations, respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale, intérêt légitime |
| Courriel (facultatif) | Case cochée à la caisse ou inscription à l’infolettre | Envoyer nos nouveautés et offres | Consentement, retirable à tout moment |
| Données de navigation (adresse IP, pages vues, appareil, source de visite) | Visite du site | Faire fonctionner et sécuriser le site ; mesurer l’audience et l’efficacité de nos publicités | Intérêt légitime pour le fonctionnement et la sécurité ; consentement pour la mesure et la publicité |
| Compte client (facultatif) | Création d’un compte | Retrouver vos commandes et vos adresses | Exécution du contrat |
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
3. Témoins (cookies) et outils tiers
Le site utilise des témoins :
- Nécessaires : panier, session de connexion, sécurité, préférences. Ils ne peuvent pas être désactivés sans empêcher le site de fonctionner.
- Mesure d’audience : Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Les données sont utilisées sous forme agrégée pour comprendre comment le site est utilisé.
- Publicité : pixel Meta (Meta Platforms Ireland Limited). Il permet de mesurer nos campagnes sur Facebook et Instagram et de vous proposer des publicités pertinentes sur ces plateformes.
Les témoins de mesure et de publicité ne sont déposés qu’après votre consentement, donné via le bandeau affiché à votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Gérer les témoins » en pied de page ou par les réglages de votre navigateur. Refuser ces témoins n’empêche pas d’acheter sur le site. Les témoins de mesure et de publicité sont conservés au maximum 13 mois.
4. À qui nous communiquons vos renseignements
Uniquement aux prestataires nécessaires pour vous servir, dans la limite de ce dont ils ont besoin :
- Hostinger International Ltd. (Chypre, Union européenne) : hébergement du site et des bases de données ;
- WooPayments (Automattic Inc., États-Unis) et Stripe : traitement sécurisé des paiements ;
- Cainiao, Postes Canada et l’Agence des services frontaliers du Canada : livraison et dédouanement (nom, adresse, téléphone, courriel et description des articles figurant sur la déclaration douanière) ;
- Google et Meta : mesure d’audience et publicité, uniquement si vous avez accepté ces témoins ;
- notre comptable et, sur demande légale, les autorités compétentes.
Vos renseignements sont donc traités dans l’Union européenne, au Canada et aux États-Unis. Les transferts hors de l’Union européenne reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur le Cadre de protection des données UE–États-Unis. Pour nos clients du Québec, cela signifie que leurs renseignements sont communiqués à l’extérieur du Québec ; nous nous assurons que chaque prestataire leur accorde une protection équivalente.
5. Conservation
- Renseignements liés à une commande (facture, adresse, échanges) : 10 ans après la transaction, durée exigée par le droit comptable français.
- Compte client : tant qu’il est actif, puis suppression après 3 ans sans connexion.
- Courriel d’infolettre : jusqu’à votre désabonnement, ou 3 ans après votre dernière interaction.
- Données de navigation et de mesure : 13 mois au maximum.
Passé ces délais, les renseignements sont supprimés ou anonymisés.
6. Sécurité
Le site est chiffré (HTTPS). L’accès aux renseignements est limité à Luka Rochevrier et, pour les données comptables, au comptable. Les mots de passe sont chiffrés et l’accès à l’administration du site est protégé par authentification à deux facteurs. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque pour vos droits, nous vous en avisons, nous le notifions à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) et, pour les personnes concernées au Québec, à la Commission d’accès à l’information, et nous le consignons dans notre registre des incidents.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder aux renseignements que nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier s’ils sont inexacts ou incomplets ;
- retirer votre consentement aux communications marketing ou aux témoins ;
- demander la suppression de votre compte et des renseignements qui ne sont plus nécessaires ;
- vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ou en demander la limitation ;
- recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format structuré et couramment utilisé ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à studio84cam@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter la demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (cnil.fr), de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).
8. Mineurs
Le site s’adresse aux personnes de 15 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des enfants plus jeunes sans le consentement d’un parent.
9. Modifications
Toute modification de cette politique est publiée sur cette page avec une nouvelle date. En cas de changement important, nous vous en avisons par un message sur le site ou par courriel.